Bringen Sie Ihre Mitarbeiter in den digitalen Wandel ein UND sorgen Sie dafür, dass sich Ihr technisches Team auf das Endspiel konzentriert.

Viele Unternehmen haben MS Teams oder Mitarbeiter-Apps eingeführt oder ihre Mitarbeiter mit neuen Technologien ausgestattet, ohne eine klare Strategie für die Nutzung des neuen Kanals festzulegen. Erschreckenderweise gibt es manchmal (selbst im Jahr 2022!) immer noch keine Adoptionsstrategie.

Es braucht Zeit und kontinuierliche Bemühungen, um sicherzustellen, dass kein Mitarbeiter zurückbleibt und nicht teilnehmen kann (auch hier gilt der Gedanke der Inklusion). Ich habe dies bei vielen Kunden erlebt, die ein altes Produkt für Videokonferenzen einsetzen und auf eine Plattform für die Zusammenarbeit umsteigen.

Ohne eine saubere Umstellung auf gestraffte Kanäle bleiben die Mitarbeiter bei ihren persönlichen Vorlieben, und dann geht alles drunter und drüber. Noch schlimmer sind technologische Pannen. Ich habe schon so viele Beschwerden von Kollegen erlebt, die sich beschweren, wenn sie von einem Skype-Anruf zu einem Teams-Anruf wechseln und die Audioausrüstung nicht mehr funktioniert.

Befähigung mittlerer Führungskräfte

 Während eine starke Führung zu Beginn der Krise unerlässlich war, müssen wir sicherstellen, dass mittlere Führungskräfte und Teamleiter in guten Kommunikationspraktiken geschult und unterstützt werden.

Führungskräfte in der Umfrage von Diane Gehrson und Lynda Gratton unter 60 Unternehmen sagen, dass sie sich heute auf Coaching, Kommunikation und das Wohlbefinden der Mitarbeiter konzentrieren müssen, und ich würde sagen, dass die größten Lücken und die größten Auswirkungen auf der Ebene der Vorgesetzten zu spüren sind, die ihre Teams in Verbindung, produktiv und gesund halten.

Ich sehe Möglichkeiten für uns, mit der Personalabteilung bei Schulungsmodulen zusammenzuarbeiten und Manager in der Kommunikation mit verstreuten oder gemischten Arbeitskräften zu schulen. Wie das Sprichwort sagt, kommen Menschen zu einem Unternehmen und verlassen einen Manager.

Angesichts des Umbruchs und der großen Resignation können wir hier etwas bewirken, indem wir andere weiterbilden. Das kann so einfach sein wie die Durchführung von Schulungen mit Managern zur effektiven Nutzung von Kommunikationsinstrumenten und -kanälen innerhalb der Organisation oder die Rolle eines Sparringspartners oder Coaches für einen Manager, der zusätzliche Unterstützung benötigt.

Für Führungskräfte, die neu in einer Funktion sind oder die in ihrer Denkweise herausgefordert werden müssen, kann es sehr hilfreich sein, sich an externe Stellen zu wenden.