Ein mehrsprachiger Triumph: Open Communication 's Reise mit NOS, Portugal
In der sich ständig weiterentwickelnden Geschäftswelt ist die Fähigkeit, effektiv über Kulturen und Sprachen hinweg zu kommunizieren, von entscheidender Bedeutung. Communication muss bei Ihren Mitarbeitern auf die richtige Weise ankommen, um großartige Geschäftsergebnisse zu erzielen. Open Die Communications Group (Open) wurde vor kurzem mit der einzigartigen Aufgabe konfrontiert, eine inspirierende, einjährige interne Kommunikationsstrategie für NOS zu entwerfen, um die Mitarbeiter für ihre neue Unternehmensstrategie zu begeistern. NOS ist ein portugiesischer Telekommunikations- und Unterhaltungsdienstleister, der von der Bereitstellung von Internetdiensten bis hin zu Fernsehübertragungen und Kinosälen alles abdeckt.
Die Hauptziele waren die Einführung wichtiger Initiativen für die Führung und das Engagement der Mitarbeiter, die mit der neuen Unternehmensstrategie in Einklang stehen sollten, die Einbeziehung einer vielfältigen Belegschaft und die Vermittlung der Werte und Verhaltensweisen des Unternehmens bei der Arbeit, die gleichzeitig Spaß machen sollte. Eine Herausforderung bestand darin, Konzepte in englischer Sprache zu erstellen, die sich nahtlos in Portugiesisch umsetzen ließen.
Der 8. Jahrestag von NOS: Eine zeitlose Feier
Inspiriert von antiken Marktplätzen, die im Zentrum der Kultur stehen und als wichtige Orte der sozialen Interaktion dienen, konzipierte Open eine Jubiläumsfeier für NOS.
Open verwandelten ihre Hauptbüros in Marktstände, die die Kultur und die Werte von NOS repräsentieren. Diese Veranstaltung sollte den Mitarbeitern helfen, die Magie der NOS-Kultur zu erleben, sich auf ihre Werte zu konzentrieren und ihr Verständnis dafür zu verbessern, wie sie nach diesen Werten handeln können. Open unterstützte den visuellen und inhaltlichen Kreativprozess, von der Entwicklung einer Kernaussage bis hin zur Bereitstellung von Ideen für Stände und kreativen Konzepten.
Isabel Carla Silva, Leiterin der Abteilung Kultur und Internes Communication, NOS, "Auf intelligente, spielerische und interaktive Weise haben wir die Menschen dazu gebracht, die Werte zu verbalisieren (und zu verinnerlichen)."
Die Erstellung der Blaupause
Aber wie wir alle wissen, ist eine Veranstaltung zum Mitarbeiterengagement nur eine Komponente des Gesamtbildes. Open arbeitete mit wichtigen Aktivitäten zum Mitarbeiterengagement und zur Einbindung von Führungskräften für NOS im Jahr 2022. Diese Aktivitäten waren mit der neuen Strategie des Unternehmens verknüpft und unterstützten neue Arbeitsweisen, Werte und die Übernahme gewünschter Verhaltensweisen. Jede Initiative wurde sorgfältig geplant, wobei die kulturellen und sprachlichen Nuancen nicht außer Acht gelassen wurden.
Die erste Phase des Projekts wurde durch die Jubiläumsfeierlichkeiten eingeleitet und umfasste ein Wertequiz und eine laufende Kommunikationsberatung. Das Werte-Quiz, das auf den internen Kooperationsplattformen beworben wurde, diente dazu, wichtige Informationen über die Werte zu vermitteln und Wissenslücken zu ermitteln.
In der zweiten Phase des Projekts unterstützte Open die NOS weiterhin mit laufenden Beratungsleistungen und ausgewählten Führungsinitiativen. Dazu gehörte ein Workshop, in dem ADKAR (Modell für das Veränderungsmanagement) für die jährlichen Führungsinitiativen eingesetzt wurde. Zur Verankerung von "Risiko und Mut", zwei wichtigen Führungsprinzipien bei NOS, wurde ein mobiles Quiz entwickelt. Ein Video zum Jahresende fasste die gesamte Arbeit für die Führungsinitiativen im Jahr 2022 zusammen.
Der Erfolg ruft
Die Feier zum 8. Jahrestag, das Wertequiz, der Workshop zu den Führungsinitiativen, das Quiz zu Risiko und Mut und das Video zum Jahresende wurden von den Mitarbeitern und Führungskräften gut aufgenommen. Diese Maßnahmen unterstützten die NOS bei der Verwirklichung ihrer ehrgeizigen Ziele für das Mitarbeiterengagement.
"Eine gute interne Kommunikation trägt dazu bei, die Unternehmensstrategie zum Leben zu erwecken, so dass sich unsere Mitarbeiter engagieren und sich an unseren Zielen orientieren, was sich positiv auf das Endergebnis auswirkt", so Isabel.
OpenDie Zusammenarbeit basierte auf gegenseitigem Verständnis, kultureller Anpassung und einer gemeinsamen Vision. Agilität, Kreativität und strategisches Denken standen im Mittelpunkt der Zusammenarbeit. Open Die globale Denkweise und Erfahrung von NOS bot eine einzigartige Perspektive. Das Hauptaugenmerk lag darauf, dass die Kommunikation universell war und dennoch den Eindruck erweckte, dass es sich um eine einzigartige NOS handelt.
Bei der Aufgabe ging es nicht nur um die Übersetzung. Es ging darum, eine Kultur und ihre Nuancen zu verstehen und sicherzustellen, dass das Wesentliche der Botschaft in der Übersetzung nicht verloren geht. NOS brauchte ein Programm, das bei den portugiesisch sprechenden Mitarbeitern Anklang findet und Einigkeit und Engagement fördert.
Mariana Contreras Kristensen, Executive Communication Advisor bei Open, die das Projekt gesponsert hat, sagte: "Eines unserer herausragenden Merkmale ist unser vielfältiges Team. Mit einer multikulturellen und internationalen Mischung von Talenten war das Team gut gerüstet, um die Komplexität des Projekts zu bewältigen. Bei dieser Vielfalt ging es nicht nur um Sprachkenntnisse, sondern auch um das Verständnis kultureller Nuancen, Traditionen und Stimmungen."
In der heutigen globalisierten Welt ist es von entscheidender Bedeutung, sprachliche und kulturelle Unterschiede zu verstehen und zu respektieren. Open Die erfolgreiche Allianz von Communications mit NOS ist ein Beweis für die Stärke von Vielfalt, Verständnis und Zusammenarbeit.
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